Os investidores institucionais, nacionais e estrangeiros, e os investidores pessoas físicas exigem, cada vez mais, elevados níveis de sofisticação, qualidade, tecnologia e, principalmente, integridade e solidez das instituições integrantes do mercado financeiro e de capitais.
Por isso, a B3 desenvolveu com seus participantes o Programa de Qualificação Operacional (PQO), uma iniciativa para avaliar e reconhecer a qualidade dos serviços prestados pelas corretoras e bancos que atuam nos mercados administrados pela B3. O Programa de Qualificação Operacional (PQO) abrange mais de 120 instituições financeiras e já certificou mais de 12.000 profissionais do mercado.
O Programa de Qualificação Operacional (PQO) compreende uma série de requisitos e indicadores operacionais consolidados em dois roteiros: um básico e outro específico.
