Mercado de Balcão

Dúvidas Frequentes

• Sou um escritório de advocacia e estou assessorando uma empresa emissora de ativos de renda fixa, onde consigo visualizar o cadastro?

  Somente o emissor possui este acesso.

• O status finalizado significa que a minha conta está aberta?

  Sim. E quando a requisição é finalizada enviamos um e-mail notificando a conclusão do processo de abertura de conta.

• Em qual momento é utilizada a Solicitação Consolidada de Inclusões?

  Essa opção é utilizada para aquele Emissor que já possui uma conta na B3, porém irá abrir uma segunda a outro Liquidante ou Digitador.

  Para solicitar a demanda o documento abaixo deve ser preenchido eletronicamente, baixado em pdf e assinado digitalmente com ICP - Brasil, ou com assinatura original e à tinta, no caso de assinatura física.

  1. Solicitação Consolidada de Inclusões
• Meu diretor não recebeu o e-mail do aceite, como ele irá aprovar?

  A aprovação pendente também poderá ser localizada diretamente no Portal de Documentos em uma das rotas abaixo:

  1. Logar no portal> início> pendências
  2. Logar no portal> solicitação realizada
• Qual o remetente de e-mail que os representantes irão receber das informações que são enviadas pelo Portal de Documentos?

  O remente dos e-mails disparados pelo Portal de Documentos é [email protected].

• Como faço para reprovar uma requisição?

  A requisição pode ser reprovada pelo solicitante e representante através do caminho: Dashboard >> Visão Geral >> Atualização dos dados cadastrais e societários >> Mais opções >> Rejeitar.

• Quando a demanda é pendenciada, é necessário que os representantes aprovem novamente?

  Não, basta inserir os documentos solicitados e “resolver” a pendência.